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        10月26日，天泓集團(tuán)2017年度售后技能大賽拉開(kāi)帷幕，來(lái)自集團(tuán)近20家下屬單位的46位選手齊聚一堂，以賽促學(xué)。蘇豪控股集團(tuán)工會(huì)聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、天泓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子親臨現(xiàn)場(chǎng)，為各位選手加油打氣。

        此次技能大賽分服務(wù)顧問(wèn)、維修技師兩個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又分理論考試和實(shí)操考核，最終成績(jī)由理論、實(shí)操兩項(xiàng)綜合排名得出。經(jīng)過(guò)激烈角逐，服務(wù)顧問(wèn)、維修技師兩個(gè)項(xiàng)目各產(chǎn)生了1名一等獎(jiǎng)，2名二等獎(jiǎng)，3名三等獎(jiǎng)。其中，服務(wù)顧問(wèn)項(xiàng)目冠軍由來(lái)自江蘇天泓楚漢汽車(chē)服務(wù)有限公司的陳然獲得，維修技師項(xiàng)目冠軍由來(lái)自江蘇康泓汽車(chē)服務(wù)有限公司的王國(guó)慶摘取。

        比賽當(dāng)天還進(jìn)行了天泓集團(tuán)售后效能提升特色項(xiàng)目“天泓‘優(yōu)+’鈑噴”的落地培訓(xùn)。“優(yōu)+鈑噴”是天泓今年重點(diǎn)打造的售后效能提升項(xiàng)目，旨在通過(guò)流程規(guī)范、工序改進(jìn)、成本控制、工具標(biāo)準(zhǔn)化等，提高鈑噴的效率和質(zhì)量，提升客戶滿意度，受到上汽通用高度認(rèn)可。

        在汽車(chē)流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，技術(shù)和服務(wù)水平成為真正留住客戶的核心因素，舉辦售后技能大賽和打造售后效能提升特色項(xiàng)目，都是天泓集團(tuán)提高售后維修技術(shù)、提升售后服務(wù)水平的舉措。十八年來(lái)，天泓集團(tuán)始終堅(jiān)持以客戶為本，以“責(zé)任、專業(yè)、值得信賴”的服務(wù)理念保持了行業(yè)領(lǐng)先地位。